D4B Global Sagl
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E-mail : privacy@d4b.ch
D4B Global Sagl (ci-après également « D4B ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et dans le cadre de ses activités commerciales.
La présente déclaration s’applique à tous les traitements de données personnelles effectués par D4B dans le cadre :
du site web https://d4b.ch et de ses sous-domaines ;
de la gestion des relations commerciales avec les clients, partenaires et fournisseurs ;
des activités de marketing, d’assistance et de support technique ;
de l’utilisation de logiciels et services fournis ou distribués par D4B (par ex. Lightspeed, Cassa in Cloud, Nexi, NAKA, etc.).
D4B peut collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
Données d’identification et de contact (nom, prénom, entreprise, e-mail, téléphone, adresse, langue) ;
Données contractuelles et de facturation (code client, historique des commandes, paiements, données fiscales) ;
Données techniques (adresses IP, logs d’accès, type de navigateur, appareil, données de navigation) ;
Données d’utilisation relatives aux services cloud, logiciels ou systèmes de gestion fournis par D4B ;
Données de communication et d’assistance (contenu des e-mails, demandes de support, chats, tickets).
Les données personnelles sont traitées par D4B aux fins suivantes :
Gestion et réponse aux demandes de contact ou de devis ;
Exécution de contrats de vente, d’installation, de support ou de licence de logiciel ;
Fourniture et maintenance des services informatiques et de gestion ;
Gestion administrative, comptable et fiscale ;
Communications de service et mises à jour techniques ;
Envoi d’informations commerciales ou de newsletters (avec consentement préalable) ;
Analyses statistiques et amélioration des services web et de l’entreprise ;
Respect des obligations légales ou réglementaires.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) pour les clients ou partenaires résidant dans l’UE.
Les principales bases juridiques sont :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d’obligations légales ;
l’intérêt légitime du responsable du traitement (par ex. sécurité informatique, amélioration des services) ;
le consentement explicite de la personne concernée pour des activités spécifiques (par ex. marketing ou newsletter).
Les données personnelles pourront être communiquées à des tiers uniquement si nécessaire pour les finalités susmentionnées, notamment :
Fournisseurs de services informatiques et cloud (par ex. Lightspeed, TeamSystem, Microsoft, Google Workspace) ;
Partenaires commerciaux ou techniques qui collaborent à la fourniture des services ;
Conseillers fiscaux, juridiques et administratifs ;
Autorités compétentes, si requis par la loi.
Les éventuels transferts de données à l’étranger (UE ou pays tiers) n’ont lieu que vers des États reconnus par le Conseil fédéral comme ayant un niveau de protection adéquat ou moyennant l’utilisation de clauses contractuelles types (SCC) ou de garanties équivalentes.
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, dans tous les cas, dans le respect des délais prévus par la loi suisse.
À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Conformément à la Loi fédérale suisse (nLPD), les utilisateurs ont le droit de :
Accéder à leurs données personnelles ;
Demander la rectification ou la suppression des données ;
Limiter ou s’opposer au traitement ;
Demander la portabilité de leurs données, si techniquement possible ;
Retirer leur consentement à tout moment, si le traitement est basé sur celui-ci.
Les demandes peuvent être envoyées par e-mail à : privacy@d4b.ch
D4B répondra dans un délai de 30 jours, conformément à la réglementation suisse.
D4B adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la destruction ou l’altération.
Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse ou dans des pays ayant des normes de protection adéquates.
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Pour plus de détails, consultez la Politique des cookies.
D4B se réserve le droit de modifier la présente déclaration à tout moment pour s’adapter aux changements législatifs ou techniques.
La version mise à jour sera toujours disponible sur le site www.d4b.ch/privacy avec la date de la dernière révision.
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